Análisis estratégico de YouTube como plataforma digital y modelo de negocio audiovisual
Autoría
J.G.G.
Máster Universitario en Dirección de Empresas (2ªed) [L]
J.G.G.
Máster Universitario en Dirección de Empresas (2ªed) [L]
Fecha de la defensa
19.02.2026 16:00
19.02.2026 16:00
Resumen
Este trabajo de Fin de Máster analiza la estrategia empresarial de YouTube, una de las plataformas globales más influyentes en todo el entorno digital. Para la realización de este análisis, se ha estudiado como ha ido evolucionando a lo largo de los años el modelo de negocio de la compañía y los factores internos y externos que la han permitido adaptarse en un contexto global caracterizado por la lucha de la atención de los usuarios. Para ello, primeramente, se revisa el origen y el desarrollo histórico de la compañía, desde sus inicios siendo un simple sitio web para subir vídeos, hasta convertirse a día de hoy en una de las compañías más influyentes a nivel mundial. Estudiar la evolución a lo largo de los años puede ayudarnos a entender la empresa a día de hoy, así como las diferentes fases por la cual ha pasado y sus soluciones de adaptación aportadas. Posteriormente al estudio histórico de la compañía, se realiza un análisis externo usando la herramienta PESTEL y las 5 fuerzas de Porter para poder identificar los factores que del entorno que afectan a la empresa y la competitividad del sector. A parte de realizar un análisis externo, se realiza un análisis interno de YouTube, con la finalidad de examinar los diferentes recursos, capacidades y la cadena de valor de la compañía. Asimismo, se estudia el ecosistema competitivo, donde principalmente destacan TikTok, Twitch y Instagram, que han hecho que YouTube tuviera que diversificar sus formatos y adaptarse a las nuevas tendencias del mercado. A continuación, se profundiza en el modelo de negocio y las diferentes fuentes de ingresos, incluyendo la publicidad como principal entre otras. Además, se realiza un DAFO estratégico, donde se observan los diferentes retos y oportunidades de la compañía para mejorar su propuesta de valor y seguir siendo una de las plataformas audiovisuales más influyentes a nivel global. Para concluir con el trabajo se determina que la principal ventaja que YouTube posee a nivel global está en su capacidad de innovación ligada a una fuerte infraestructura tecnológica que le permite adaptarse de manera rápida a las tendencias de los usuarios, y mantener una posición de liderazgo frente a los principales competidores.
Este trabajo de Fin de Máster analiza la estrategia empresarial de YouTube, una de las plataformas globales más influyentes en todo el entorno digital. Para la realización de este análisis, se ha estudiado como ha ido evolucionando a lo largo de los años el modelo de negocio de la compañía y los factores internos y externos que la han permitido adaptarse en un contexto global caracterizado por la lucha de la atención de los usuarios. Para ello, primeramente, se revisa el origen y el desarrollo histórico de la compañía, desde sus inicios siendo un simple sitio web para subir vídeos, hasta convertirse a día de hoy en una de las compañías más influyentes a nivel mundial. Estudiar la evolución a lo largo de los años puede ayudarnos a entender la empresa a día de hoy, así como las diferentes fases por la cual ha pasado y sus soluciones de adaptación aportadas. Posteriormente al estudio histórico de la compañía, se realiza un análisis externo usando la herramienta PESTEL y las 5 fuerzas de Porter para poder identificar los factores que del entorno que afectan a la empresa y la competitividad del sector. A parte de realizar un análisis externo, se realiza un análisis interno de YouTube, con la finalidad de examinar los diferentes recursos, capacidades y la cadena de valor de la compañía. Asimismo, se estudia el ecosistema competitivo, donde principalmente destacan TikTok, Twitch y Instagram, que han hecho que YouTube tuviera que diversificar sus formatos y adaptarse a las nuevas tendencias del mercado. A continuación, se profundiza en el modelo de negocio y las diferentes fuentes de ingresos, incluyendo la publicidad como principal entre otras. Además, se realiza un DAFO estratégico, donde se observan los diferentes retos y oportunidades de la compañía para mejorar su propuesta de valor y seguir siendo una de las plataformas audiovisuales más influyentes a nivel global. Para concluir con el trabajo se determina que la principal ventaja que YouTube posee a nivel global está en su capacidad de innovación ligada a una fuerte infraestructura tecnológica que le permite adaptarse de manera rápida a las tendencias de los usuarios, y mantener una posición de liderazgo frente a los principales competidores.
Dirección
LOPEZ LOPEZ, VICENTE ANGEL (Tutoría)
LOPEZ LOPEZ, VICENTE ANGEL (Tutoría)
Tribunal
CASTRO GONZALEZ, SANDRA (Presidente/a)
GARCIA NOVO, FERNANDO (Secretario/a)
RIEIRO GARCIA, MANUEL (Vocal)
CASTRO GONZALEZ, SANDRA (Presidente/a)
GARCIA NOVO, FERNANDO (Secretario/a)
RIEIRO GARCIA, MANUEL (Vocal)
Credibilidad de la sostenibilidad en marcas de lujo: un análisis por subsectores y su efecto en la confianza en el consumidor
Autoría
J.D.J.S.
Máster Universitario en Dirección de Empresas (2ªed) [L]
J.D.J.S.
Máster Universitario en Dirección de Empresas (2ªed) [L]
Fecha de la defensa
19.02.2026 16:30
19.02.2026 16:30
Resumen
El presente trabajo de fin de máster examina como las prácticas de sostenibilidad implementadas por las marcas del sector lujo influyen en la confianza del consumidor, y como esta relación impacta en sus decisiones de compra y lealtad hacia dichas marcas. En un contexto global en donde la sostenibilidad ha pasado de ser una tendencia a un requisito empresarial, especialmente entre consumidores más informados y exigentes, las firmas de lujo enfrentan el desafío de comunicar sus acciones sostenibles de manera autentica, evitando ser percibidas como estrategias de marketing o greenwashing. La investigación se apoya en una revisión teórica de literatura académica, y sectorial para definir conceptos clave como lujo, lujo sostenible, percepción de autenticidad, confianza de consumidor, greenwashing y comportamiento de compra. A partir de esta base, se analizan casos reales de diferentes sectores del mercado de lujo, incluyendo moda, automoción, joyería, cosmética y hospitality, para contrastar estrategias sostenibles y evaluar su efectividad en la construcción de confianza y fidelidad del consumidor. De este análisis, emergen hallazgos que evidencian que la sostenibilidad si puede fortalecer la confianza del consumidor cuando está basada en acciones verificables, transparentes y coherentes con los valores de marca. Por el contrario, la falta de transparencia o la comunicación exagerada tienden a generar sospechas de greenwashing, reduciendo la credibilidad de las iniciativas y debilitando la relación con el cliente. Finalmente, el trabajo propone recomendaciones estratégicas para que las marcas de lujo puedan diseñar, comunicar y evaluar sus prácticas sostenibles de forma que se perciban como genuinas, fortaleciendo así la confianza y promoviendo decisiones de compra más consciente y leales.
El presente trabajo de fin de máster examina como las prácticas de sostenibilidad implementadas por las marcas del sector lujo influyen en la confianza del consumidor, y como esta relación impacta en sus decisiones de compra y lealtad hacia dichas marcas. En un contexto global en donde la sostenibilidad ha pasado de ser una tendencia a un requisito empresarial, especialmente entre consumidores más informados y exigentes, las firmas de lujo enfrentan el desafío de comunicar sus acciones sostenibles de manera autentica, evitando ser percibidas como estrategias de marketing o greenwashing. La investigación se apoya en una revisión teórica de literatura académica, y sectorial para definir conceptos clave como lujo, lujo sostenible, percepción de autenticidad, confianza de consumidor, greenwashing y comportamiento de compra. A partir de esta base, se analizan casos reales de diferentes sectores del mercado de lujo, incluyendo moda, automoción, joyería, cosmética y hospitality, para contrastar estrategias sostenibles y evaluar su efectividad en la construcción de confianza y fidelidad del consumidor. De este análisis, emergen hallazgos que evidencian que la sostenibilidad si puede fortalecer la confianza del consumidor cuando está basada en acciones verificables, transparentes y coherentes con los valores de marca. Por el contrario, la falta de transparencia o la comunicación exagerada tienden a generar sospechas de greenwashing, reduciendo la credibilidad de las iniciativas y debilitando la relación con el cliente. Finalmente, el trabajo propone recomendaciones estratégicas para que las marcas de lujo puedan diseñar, comunicar y evaluar sus prácticas sostenibles de forma que se perciban como genuinas, fortaleciendo así la confianza y promoviendo decisiones de compra más consciente y leales.
Dirección
LOSADA PEREZ, FERNANDO (Tutoría)
LOSADA PEREZ, FERNANDO (Tutoría)
Tribunal
CASTRO GONZALEZ, SANDRA (Presidente/a)
GARCIA NOVO, FERNANDO (Secretario/a)
RIEIRO GARCIA, MANUEL (Vocal)
CASTRO GONZALEZ, SANDRA (Presidente/a)
GARCIA NOVO, FERNANDO (Secretario/a)
RIEIRO GARCIA, MANUEL (Vocal)
Teletrabajo y salud mental: depresión, ansiedad y estrés entre los empleados de una empresa de servicios empresariales
Autoría
E.J.M.L.
Máster Universitario en Dirección de Empresas (2ªed) [L]
E.J.M.L.
Máster Universitario en Dirección de Empresas (2ªed) [L]
Fecha de la defensa
19.02.2026 17:00
19.02.2026 17:00
Resumen
El teletrabajo se ha convertido en una forma de trabajo habitual en muchas organizaciones de servicios, especialmente después de la pandemia de COVID-19. Sin embargo, su efecto sobre la salud mental no es el mismo para todas las personas ni puede entenderse simplemente como algo corresponde a algún juicio de valor. Este Trabajo Final de Máster examina cómo se relaciona la modalidad de trabajo (remoto o presencial) con los niveles de depresión, ansiedad y estrés en empleados de una empresa de servicios empresariales ubicada en Lugo, Galicia, durante el año 2025. El estudio sigue un enfoque cuantitativo, descriptivo y transversal, con una muestra de 60 trabajadores (30 presenciales y 30 teletrabajadores). Para recoger la información se utilizó un cuestionario sociodemográfico y la Escala de Depresión, Ansiedad y Estrés DASS-21, un instrumento validado en población hispanohablante. Los datos se analizaron mediante estadísticos descriptivos y comparaciones entre grupos según género, edad y modalidad de trabajo, lo que permitió contrastar ocho hipótesis específicas. Los resultados plasman que el teletrabajo no afecta de la misma manera a todos. En los hombres, trabajar de forma remota se relaciona con mayores niveles de ansiedad, mientras que en las mujeres el malestar emocional se presenta con mayor intensidad tanto en teletrabajo como en presencialidad. La edad también marca diferencias importantes: en trabajadores jóvenes (18-39 años) no se observan diferencias claras entre modalidades, pero en trabajadores mayores el teletrabajo se vincula con mayores niveles de ansiedad y estrés. En el trabajo presencial, los empleados de mayor edad muestran niveles más elevados de malestar psicológico que los jóvenes. De esta manera, los resultados indican que la salud mental laboral depende menos del lugar donde se trabaja y más de cómo se organizan las exigencias, los recursos y los apoyos a lo largo de la carrera profesional. El estudio aporta evidencia útil para una gestión organizacional más sensible y ajustada al bienestar psicológico de las personas.
El teletrabajo se ha convertido en una forma de trabajo habitual en muchas organizaciones de servicios, especialmente después de la pandemia de COVID-19. Sin embargo, su efecto sobre la salud mental no es el mismo para todas las personas ni puede entenderse simplemente como algo corresponde a algún juicio de valor. Este Trabajo Final de Máster examina cómo se relaciona la modalidad de trabajo (remoto o presencial) con los niveles de depresión, ansiedad y estrés en empleados de una empresa de servicios empresariales ubicada en Lugo, Galicia, durante el año 2025. El estudio sigue un enfoque cuantitativo, descriptivo y transversal, con una muestra de 60 trabajadores (30 presenciales y 30 teletrabajadores). Para recoger la información se utilizó un cuestionario sociodemográfico y la Escala de Depresión, Ansiedad y Estrés DASS-21, un instrumento validado en población hispanohablante. Los datos se analizaron mediante estadísticos descriptivos y comparaciones entre grupos según género, edad y modalidad de trabajo, lo que permitió contrastar ocho hipótesis específicas. Los resultados plasman que el teletrabajo no afecta de la misma manera a todos. En los hombres, trabajar de forma remota se relaciona con mayores niveles de ansiedad, mientras que en las mujeres el malestar emocional se presenta con mayor intensidad tanto en teletrabajo como en presencialidad. La edad también marca diferencias importantes: en trabajadores jóvenes (18-39 años) no se observan diferencias claras entre modalidades, pero en trabajadores mayores el teletrabajo se vincula con mayores niveles de ansiedad y estrés. En el trabajo presencial, los empleados de mayor edad muestran niveles más elevados de malestar psicológico que los jóvenes. De esta manera, los resultados indican que la salud mental laboral depende menos del lugar donde se trabaja y más de cómo se organizan las exigencias, los recursos y los apoyos a lo largo de la carrera profesional. El estudio aporta evidencia útil para una gestión organizacional más sensible y ajustada al bienestar psicológico de las personas.
Dirección
LOPEZ CABARCOS, Mª ANGELES (Tutoría)
LOPEZ CABARCOS, Mª ANGELES (Tutoría)
Tribunal
CASTRO GONZALEZ, SANDRA (Presidente/a)
GARCIA NOVO, FERNANDO (Secretario/a)
RIEIRO GARCIA, MANUEL (Vocal)
CASTRO GONZALEZ, SANDRA (Presidente/a)
GARCIA NOVO, FERNANDO (Secretario/a)
RIEIRO GARCIA, MANUEL (Vocal)
Workplace cyberbullying: Un análisis bibliométrico
Autoría
D.P.O.
Máster Universitario en Dirección de Empresas (2ªed) [L]
D.P.O.
Máster Universitario en Dirección de Empresas (2ªed) [L]
Fecha de la defensa
19.02.2026 17:30
19.02.2026 17:30
Resumen
Las personas son el recurso más importante con el que cuentan las empresas y, por tanto, su bienestar en el lugar de trabajo es esencial. Los procesos de ciberacoso psicológico en el trabajo provocan que el ambiente laboral no sea el adecuado para dicho bienestar, pudiendo verse afectadas numerosas variables que inciden tanto en trabajadores como en empresas. Por este motivo, el workplace cyberbullyng (WCB) es una variable crucial en este aspecto al poner a los trabajadores en una situación de estrés, de intención de abandono y burnout, aspectos negativos para poder desarrollar sus tareas. En el presente trabajo se ha analizado el fenómeno del ciberacoso mediante un estudio bibliométrico para profundizar en esta área de investigación. Para ello, se ha trabajado con una muestra depurada de artículos (N= 138). Los resultados indican que el estrés, la insatisfacción laboral y el burnout son las principales consecuencias para las personas, mientras que un peor rendimiento y una menor creatividad son las principales consecuencias organizativas. El género es una variable que ha arrojado resultados diversos, por lo que requiere más investigación. El comportamiento del testigo del ciberacoso y la forma de intervención también han resultado relevantes. Por último, la investigación que relaciona la inteligencia artificial (IA) con el ciberacoso en el trabajo es prácticamente inexistente, por lo que se destaca como una potente línea de investigación futura. Por lo tanto, el presente trabajo contribuye a comprender el estado actual de la investigación sobre el ciberacoso, así como las posibles líneas de investigación futuras del campo.
Las personas son el recurso más importante con el que cuentan las empresas y, por tanto, su bienestar en el lugar de trabajo es esencial. Los procesos de ciberacoso psicológico en el trabajo provocan que el ambiente laboral no sea el adecuado para dicho bienestar, pudiendo verse afectadas numerosas variables que inciden tanto en trabajadores como en empresas. Por este motivo, el workplace cyberbullyng (WCB) es una variable crucial en este aspecto al poner a los trabajadores en una situación de estrés, de intención de abandono y burnout, aspectos negativos para poder desarrollar sus tareas. En el presente trabajo se ha analizado el fenómeno del ciberacoso mediante un estudio bibliométrico para profundizar en esta área de investigación. Para ello, se ha trabajado con una muestra depurada de artículos (N= 138). Los resultados indican que el estrés, la insatisfacción laboral y el burnout son las principales consecuencias para las personas, mientras que un peor rendimiento y una menor creatividad son las principales consecuencias organizativas. El género es una variable que ha arrojado resultados diversos, por lo que requiere más investigación. El comportamiento del testigo del ciberacoso y la forma de intervención también han resultado relevantes. Por último, la investigación que relaciona la inteligencia artificial (IA) con el ciberacoso en el trabajo es prácticamente inexistente, por lo que se destaca como una potente línea de investigación futura. Por lo tanto, el presente trabajo contribuye a comprender el estado actual de la investigación sobre el ciberacoso, así como las posibles líneas de investigación futuras del campo.
Dirección
VAZQUEZ RODRIGUEZ, PAULA (Tutoría)
VAZQUEZ RODRIGUEZ, PAULA (Tutoría)
Tribunal
CASTRO GONZALEZ, SANDRA (Presidente/a)
GARCIA NOVO, FERNANDO (Secretario/a)
RIEIRO GARCIA, MANUEL (Vocal)
CASTRO GONZALEZ, SANDRA (Presidente/a)
GARCIA NOVO, FERNANDO (Secretario/a)
RIEIRO GARCIA, MANUEL (Vocal)